消費者通過正規渠道購買我司產品，我司均可提供完善的售后保障。并對售后作以下承諾：

一、淺色系產品如受環境影響或人為原因影響可能會導致褪色或變色現象，則不在售后范籌之內。注：環境影響主要指太陽光直接照射或周邊有化工污染源或油煙熏；人為原因主要指磚縫或美縫固化前受到清潔劑、洗衣粉、草酸等化學源的污染。

二、標準磚縫(指2MM或以上)在不受外力的正常情況下，真瓷膠產品我司承諾10年質保服務；雙管彩砂30年質保服務；聚脲美縫瓷及彩砂填縫劑50年質保服務。注:室外或長時間處在高溫或低溫的環境下，則不在承保范圍之內。

三、在我司承諾售后范圍內的異常情況，我司負責售后。因售后而產生的材料費用由我司無償提供，工費則要酌情另計。因售后而對業主產生的額外成本，我司概不負責。

四、業主購買我司產品，非正規流程施工而出現異常情況的，則不在售后范圍內。

五、出現異常情況，而原施工師傅聯系不上的。請致電我司全國統一服務熱線:400 6983 118 我司將在24小時內協調處理。